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Formation Directeur d’Hébergement
Cette formation permet de développer des compétences en gestion opérationnelle, management des équipes, qualité de service et organisation des services d’hébergement. Les participants apprennent à coordonner les différents départements liés à l’hébergement, notamment la réception, le housekeeping et la relation client, afin de garantir une expérience client optimale.
Instructor
À propos de ce cours
La formation Directeur d’Hébergement a pour objectif de former des professionnels capables de gérer et de superviser les services d’hébergement au sein d’établissements touristiques tels que les hôtels, résidences touristiques ou complexes hôteliers.
Cette formation permet de développer des compétences en gestion opérationnelle, management des équipes, qualité de service et organisation des services d’hébergement. Les participants apprennent à coordonner les différents départements liés à l’hébergement, notamment la réception, le housekeeping et la relation client, afin de garantir une expérience client optimale.
Le programme aborde également la gestion des ressources humaines, l’optimisation des performances, le contrôle de la qualité et la gestion des standards de service, essentiels pour assurer la satisfaction des clients et la rentabilité de l’établissement.
Aperçu du programme
Ce cours comprend 0 modules, 0 leçons et 0 heures de matériel.
Certificat de cours
Ce cours comprend
Spécifications du cours
Baraka Adil, expert en formation hôtelière
Baraka Adil, expert en formation hôtelière
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